Politique de confidentialité des données personnelles
Politique de Confidentialité des Données Personnelles
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Chez Viva Agave, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles.
1. Collecte des Données Personnelles
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Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :
- Nom
- Adresse
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Informations de commande et de transaction
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre site, telles que :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de la visite
2. Utilisation des Données Personnelles
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Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes et transactions
- Répondre à vos demandes et questions
- Améliorer nos produits et services
- Vous envoyer des informations commerciales et des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement
- Analyser l’utilisation de notre site pour des statistiques et des améliorations
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Partage des Données Personnelles
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Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Nos partenaires et sous-traitants pour le traitement de vos commandes et la prestation de services
- Les autorités compétentes en cas de demande légale
- Nos filiales et sociétés affiliées pour les besoins de gestion et de connaissance client
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas mentionnés ci-dessus.
4. Sécurité des Données Personnelles
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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Ces mesures incluent :
- La sécurisation de notre site web et de nos systèmes informatiques
- La limitation de l’accès aux données personnelles aux seuls employés et prestataires autorisés
- La mise en place de procédures de sauvegarde et de récupération des données
5. Conservation des Données Personnelles
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Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les données relatives à l’exécution de transactions, nous les conservons pendant une durée maximale de trois ans à compter de la dernière transaction. Pour les données utilisées à des fins marketing, nous les conservons jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
6. Vos Droits
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Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
- Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne.
7. Cookies et Technologies Similaires
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Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site et pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
9. Contact
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Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Viva Agave
9-11 rue Martre
92110 CLICHY
France
Ou via notre page « Contact » sur le site web.
Merci de votre confiance et de votre compréhension. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable.